Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site nerionmire.com. Elle s’applique notamment lorsque vous consultez le site, recherchez des produits, passez une commande, utilisez votre compte ou contactez notre service client.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables à la protection des données et aux cookies.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site est Nerionmire.

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : customer@nerionmire.com
Téléphone : +1 (321) 803-0187
Adresse : 1763 Mission Bay Cir #202, Rockledge, FL 32955, United States

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Selon votre utilisation du site, les données concernées peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison et, lorsque nécessaire, adresse de facturation ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • informations communiquées lors d’une demande adressée au service client ;

  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande ou répondre à une demande. Lorsqu’une information est obligatoire, cela est indiqué au moment de sa collecte. L’absence de ces informations peut empêcher le traitement de la demande concernée.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation, notamment des informations relatives au navigateur, à l’appareil, à la connexion et à l’utilisation du site.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site et, lorsque cela est applicable, pour mesurer son utilisation ou proposer certaines fonctionnalités.

Cookies nécessaires

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service demandé, par exemple pour le panier, la navigation, la sécurité ou le processus de commande.

Cookies soumis à consentement

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez :

  • accepter les cookies concernés ;

  • les refuser ;

  • choisir vos préférences par finalité lorsque cette option est disponible ;

  • modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Le refus des cookies nécessitant un consentement n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Le consentement doit résulter d’un choix clair et préalable. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement. Le refus doit être proposé avec un niveau de simplicité comparable à celui de l’acceptation.

La durée de conservation des cookies dépend de leur catégorie, de leur finalité et des règles applicables.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter et suivre les commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • traiter les paiements et les remboursements ;

  • gérer les retours et les demandes liées aux commandes ;

  • répondre aux demandes du service client ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.

5. Destinataires et partage des données

Certaines données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour le fonctionnement du site ou l’exécution de nos services.

Cela peut notamment concerner les services liés :

  • au paiement ;

  • à la livraison et au suivi des commandes ;

  • à l’hébergement et à la maintenance du site ;

  • à la sécurité technique ;

  • à l’analyse et à l’amélioration du site, lorsque ces traitements sont autorisés ;

  • au service client.

Nous ne communiquons que les données nécessaires à la réalisation de la prestation concernée.

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande légalement fondée d’une autorité compétente.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certains prestataires ou services impliquent un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité de leur traitement.

La durée applicable peut notamment dépendre :

  • de la gestion de votre commande et de la relation client ;

  • de nos obligations légales, comptables ou fiscales ;

  • du traitement d’une réclamation ou d’un litige ;

  • de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;

  • du consentement donné pour certains traitements.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou, lorsque la réglementation le permet, conservées dans le cadre d’une obligation légale d’archivage.

Les choix relatifs aux cookies et leur durée de conservation sont gérés selon la catégorie du cookie, sa finalité et les règles applicables.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons et sur leur traitement ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander, dans certains cas, la limitation de l’utilisation de vos données ;

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies ;

  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à customer@nerionmire.com. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié par la nature de la demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

8. Bases juridiques du traitement

Selon la nature du traitement, nous pouvons traiter vos données personnelles sur l’une des bases juridiques prévues par le RGPD :

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour traiter une commande, organiser sa livraison, effectuer un remboursement ou assurer les services associés à votre achat.

Obligation légale

Certaines données doivent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

Consentement

Votre consentement est recueilli lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies ou certains traitements qui ne peuvent pas reposer sur une autre base juridique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à l’amélioration de nos services ou à la gestion de notre relation client, lorsque notre intérêt légitime peut être retenu sans porter une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

La base juridique applicable dépend de la finalité et des circonstances du traitement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Nous adaptons ces mesures lorsque cela est nécessaire afin de maintenir un niveau de protection approprié aux risques liés aux traitements effectués.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nerionmire
1763 Mission Bay Cir #202
Rockledge, FL 32955
United States

E-mail : customer@nerionmire.com
Téléphone : +1 (321) 803-0187
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Nous répondons aux demandes dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.